Bonjour. J’ai un vrai soucis. Un magazin de carrelage avec lequel j’ai eu de gros soucis entre ma commande et ma livraison m’a vendu un carrelage d’abord de piscine qui est une vraie patinoire en situation. Sur la facture, il est noté grés cérame anti-derapant, mais rien de noté concernant la norme du produit (R10, R11 ou r12 je n’en sais rien). Il est effectivement anti-derapant au toucher mais absolument pas sécurisé en conditions d’utilisation. Je sais que ça va être compliqué pour réclamer quoi que ce soit vu qu’il n’est pas précisé que j’ai commandé du carrelage piscine. Pour autant, il y a vraiment défaut de conseil.Comment agir svp ? Et pensez vous qu’il existe un traitement supplémentaire pour augmenter le grip de la surface ?Un joli projet qui se termine vraiment mal vraiment…